Muitos pacientes com diabetes tipo 2 se preocupam com sua doença, levando a um impacto significativo em sua saúde mental – especialmente para diabéticos mais jovens. No entanto, essas preocupações apresentam novas oportunidades para as empresas farmacêuticas melhorarem os resultados dos pacientes com diabetes tipo 2, oferecendo a eles as ferramentas e os recursos de suporte que eles mais desejam.
O diabetes tem um efeito generalizado na vida dos pacientes, com mais de um terço (37%) dos pacientes com diabetes tipo 2 relatando que se preocupam com sua condição com frequência ou o tempo todo, de acordo com dados coletados pela Phreesia Life Sciences em dezembro de 2021 e Janeiro de 2022 de mais de 4.000 adultos diagnosticados ou tratados com diabetes tipo 2 enquanto faziam check-in para consultas médicas.
Essas preocupações muitas vezes podem ser debilitantes, pois 42% dos pacientes pesquisados disseram que o diabetes tipo 2 tem um impacto moderado a grande em sua saúde mental. E os dados da pesquisa Phreesia mostram que as preocupações com a saúde mental são ainda mais significativas entre os pacientes mais jovens, com 31% dos Millennials e da Geração Z relatando que seu diabetes tem um grande impacto em sua saúde mental, em comparação com 23% da Geração X e 9% dos Bebês. Boomers.
Ouvir e entender as dificuldades de saúde mental dos pacientes com diabetes tipo 2 antes de se envolver com eles é crucial para aliviar alguns dos encargos que enfrentam, explica Mark Materacky, vice-presidente de marketing de consumo da Novo Nordisk.
“Começa com uma profunda compreensão e empatia pelos desafios que as pessoas que vivem com diabetes tipo 2 experimentam”, diz Materacky. “Dirigir-se primeiro à pessoa – não à doença – é fundamental.”
Apesar do efeito negativo da condição no bem-estar psicológico de muitos pacientes, mais de três quartos (77%) dos pacientes com diabetes tipo 2 pesquisados disseram que não buscaram nenhum apoio de saúde mental. Aqueles que procuram apoio mais comumente disseram que conversam com amigos ou familiares (16%), seguidos por um psicólogo ou conselheiro (5%). Essa lacuna notável entre a prevalência de preocupações com a saúde mental dos pacientes com diabetes tipo 2 e sua aceitação de suporte destaca uma oportunidade de marketing para se conectar com esses pacientes e compartilhar recursos que podem ajudá-los.
Além da necessidade de apoio à saúde mental, os pacientes com diabetes tipo 2 também desejam recursos personalizados para ajudá-los a gerenciar sua condição. Por exemplo, quase metade (49%) dos pacientes pesquisados citou informações nutricionais específicas para suas necessidades como o recurso mais desejado. Outras solicitações importantes incluíram dicas sobre mudanças de estilo de vida recomendadas ao tomar medicamentos para diabetes (37%) e recursos que poderiam ajudá-los a entender melhor como funciona a medicação (31%).
As empresas farmacêuticas podem aprofundar seu envolvimento com pacientes com diabetes tipo 2 e aumentar sua conscientização sobre os materiais de apoio disponíveis para eles, adotando uma abordagem mais personalizada em suas comunicações de marketing, sugere Christine Mormile, diretora de mídia do CMI Media Group.
“É muito fácil ser pego falando sobre finanças ou por que você deve tomar um remédio”, diz Mormile. “Algo que todos os produtos farmacêuticos – não apenas no espaço do diabetes – podem fazer melhor é criar mensagens que perguntem aos pacientes: ‘Como podemos ouvi-lo?’ ou transmite que ‘Estamos aqui para apoiá-lo, e é assim que nosso produto pode ajudar seu plano de gerenciamento de cuidados de diabetes a longo prazo.’”
Uma das maneiras mais fortes de se envolver com pacientes com diabetes tipo 2 – e conectá-los aos tipos de apoio que eles procuram – é alcançá-los com essas mensagens atenciosas no ponto de atendimento. Os dados da pesquisa Phreesia sugerem que os pacientes com diabetes discutem várias opções de tratamento e gerenciamento de doenças com seus provedores. Por exemplo, 60% dos entrevistados da pesquisa falaram sobre perda de peso e quase metade (44%) discutiu novos medicamentos prescritos com seu médico principal que trata seu diabetes tipo 2.
Dada a vontade demonstrada dos pacientes com diabetes tipo 2 em discutir opções de tratamento com seus fornecedores, existem várias oportunidades para os profissionais de marketing farmacêutico alcançá-los, não apenas com campanhas de conscientização sobre medicamentos enquanto estão em estado de saúde mental, mas também com recursos não farmacológicos que podem apoiar holisticamente seu plano de tratamento. As empresas farmacêuticas devem aproveitar o ponto de atendimento para ajudar os pacientes com diabetes a acessar as muitas ferramentas de suporte disponíveis para eles, capacitando-os a implementar mudanças importantes no estilo de vida que podem ajudá-los a gerenciar sua doença com confiança.
Por